Vous vous demandez comment se déroule la livraison des commandes jusque chez vous ? Dans cette rubrique, nous couvrons toutes les questions fréquentes concernant les méthodes de livraison, les délais de livraison, le suivi des colis et autres sujets similaires. Afin que chacune de vos commandes arrive en toute sécurité et à temps.
Combien de temps dure la livraison d'une commande ?
La livraison prend généralement 5 jours ouvrables maximum, selon la destination. Des retards peuvent toutefois survenir occasionnellement.
J'ai reçu un produit incorrect, comment dois-je procéder ?
Nous sommes désolés pour la situation. Merci de contacter notre service client, idéalement avec une photo du produit incorrect et le numéro de la commande. Nous résoudrons rapidement la situation à votre satisfaction.
J'ai reçu un produit endommagé, comment dois-je procéder ?
Nous sommes désolés pour la situation. Merci de contacter notre service client, idéalement avec une photo du dommage et le numéro de la commande. Nous résoudrons rapidement la situation à votre satisfaction.
Ma commande n'est pas arrivée complète, comment dois-je procéder ?
Nous sommes désolés pour la situation. Merci de contacter notre service client en indiquant le numéro de votre commande et le produit manquant. Nous vérifierons rapidement la situation et, si le problème est confirmé, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais le produit manquant.