Nous nous efforçons de fabriquer les meilleurs produits possibles et si, de temps à autre, un petit défaut venait à se glisser, nous sommes prêts à tout mettre en œuvre pour y remédier. Dans cette rubrique des questions les plus fréquentes sur la procédure de réclamation, vous trouverez tous les détails sur ce que vous pouvez réclamer, comment introduire une réclamation avec succès et comment se déroule l'ensemble du processus.
Comment procéder pour réclamer un produit ?
Si le produit acheté présente un défaut, vous avez le droit de le réclamer dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat.
Sur ce lien vous trouverez un formulaire que vous nous renverrez rempli, avec une description aussi précise que possible du motif de la réclamation, accompagné de l'article réclamé, à l'adresse suivante :
Zajo Design s.r.o.
29. Augusta 1646/6
924 01 Galanta
Nous nous efforçons de traiter toutes les réclamations dans les meilleurs délais, au plus tard dans le délai légal de 30 jours. Nous vous informerons par e-mail de la réception de la réclamation ainsi que du résultat de la procédure de réclamation.